Onboarding

Timeline de Treinamento

Programa de onboarding em 8 semanas — do conhecimento básico à certificação completa. Siga a sequência e domine cada etapa.

Progresso do Programa

0/6 módulos

Duração total

64 horas / 8 semanas

0% concluído

Programa de onboarding: 8 semanas para transformar novos vendedores em consultores de automação industrial.

Semana 1

Conhecendo a Torfresma

8 horas

Objetivos

Entender a história e posicionamento da empresa
Conhecer o portfólio completo de soluções
Dominar os diferenciais competitivos

Conteúdo Programático

01História da Torfresma: de integradora local a player global

02Missão, visão e valores da empresa

03Portfólio de produtos: paletização, encaixotamento, esteiras

04Parceiros tecnológicos: ABB, KUKA, Rockwell, Siemens

05Cases de sucesso: AVON, Lodge Cast Iron, Ypê

06Estrutura de suporte pós-venda

Atividade Prática

Apresentar a empresa para um colega como se fosse um prospect. Gravar e autoavaliar.

Avaliação

Quiz de 20 perguntas sobre produtos, diferenciais e história. Mínimo 80% para aprovação.

Semana 2

Entendendo o Cliente Industrial

8 horas

Objetivos

Mapear os segmentos-alvo da Torfresma
Entender as dores típicas de cada segmento
Identificar decisores e influenciadores

Conteúdo Programático

01Segmentos: alimentos, bebidas, cosméticos, farmacêutico, químico

02Dores comuns: custo de mão de obra, ergonomia, velocidade, qualidade

03Mapa de decisores: diretoria, engenharia, produção, compras

04Ciclo de compra industrial: 3-12 meses

05Como pesquisar e qualificar prospects

06Ferramentas: LinkedIn Sales Navigator, CRM, Google Alerts

Atividade Prática

Pesquisar 5 empresas-alvo, identificar decisores e preparar abordagem personalizada para cada.

Avaliação

Apresentar pesquisa de 3 prospects com análise de potencial e estratégia de abordagem.

Semana 3

Prospecção e Primeiro Contato

8 horas

Objetivos

Dominar técnicas de prospecção ativa
Executar abordagens por telefone, e-mail e WhatsApp
Superar gatekeepers e objeções iniciais

Conteúdo Programático

01Funil de vendas: do frio ao fechamento

02Scripts de abordagem por canal (telefone, WhatsApp, e-mail)

03Técnicas para passar pelo gatekeeper

04Follow-up estruturado: cadência e timing

05Personalização da mensagem por segmento

06Métricas de prospecção: taxa de resposta, agendamentos

Atividade Prática

Realizar 10 abordagens reais (com supervisão). Registrar resultados e aprendizados.

Avaliação

Role-play de 3 cenários: cold call, follow-up WhatsApp, e-mail de prospecção.

Semana 4

Diagnóstico e Qualificação

8 horas

Objetivos

Conduzir reuniões de diagnóstico eficazes
Aplicar framework de qualificação (BANT adaptado)
Identificar oportunidades reais vs curiosos

Conteúdo Programático

01Perguntas de diagnóstico por segmento e porte

02Framework de qualificação: Relacionamento, Verba, Urgência, Necessidade, Autoridade

03Sinais de oportunidade real vs sinais de alerta

04Como conduzir visita técnica à planta do cliente

05Documentação: fotos, medidas, dados operacionais

06Transição do diagnóstico para proposta

Atividade Prática

Acompanhar vendedor sênior em 2 visitas técnicas. Documentar e apresentar diagnóstico.

Avaliação

Simulação de reunião de diagnóstico com feedback estruturado.

Semana 5-6

Proposta e Negociação

16 horas

Objetivos

Estruturar propostas técnico-comerciais persuasivas
Apresentar ROI e valor (não apenas preço)
Negociar com segurança e método

Conteúdo Programático

01Estrutura da proposta Torfresma: diagnóstico → solução → ROI → próximos passos

02Cálculo de ROI: redução de mão de obra, aumento de velocidade, redução de perdas

03Apresentação presencial: storytelling técnico

04Técnicas de negociação: ancoragem, concessão, alternativa

05Objeções de preço: como responder sem reduzir margem

06Envolvimento do decisor na apresentação

Atividade Prática

Preparar proposta completa para um prospect real. Apresentar para equipe com simulação de objeções.

Avaliação

Apresentação de proposta com banca (gerente + engenharia). Avaliação de conteúdo e postura.

Semana 7-8

Fechamento e Pós-Venda

16 horas

Objetivos

Aplicar técnicas de fechamento consultivo
Gerenciar ansiedade e controlar o processo
Estruturar pós-venda para recompra e indicação

Conteúdo Programático

016 técnicas de fechamento: alternativa, resumo, urgência, concessão, silêncio, risco

02Controle de ansiedade do vendedor

03Sinais de compra: quando o cliente está pronto

04Processo de contrato e formalização

05Timeline de pós-venda: 90 dias, 6 meses, 12 meses

06Estratégias de recompra: expansão, upgrade, serviços, indicação

07Aumento de ticket médio: bundling, manutenção, consultoria

Atividade Prática

Acompanhar 1 fechamento real. Executar pós-venda de 1 cliente existente com supervisão.

Avaliação

Avaliação final: simulação completa do ciclo (prospecção → fechamento). Certificação.